Uma farmácia não cresce apenas por atender mais, mas por atender melhor e isso passa pela forma como sua equipe se comunica todos os dias.
Portanto, se você acredita que sua farmácia perde venda apenas por falta de produto, má exposição nas gôndolas ou concorrência predatória, sua crença pode ser um grande engano.
Os clientes não compram o que sua farmácia vende, mas o que você e sua equipe explicam no balcão com escuta ativa e comunicação assertiva.
Aprimore a Comunicação e Potencialize sua Equipe de Farmácia
Um treinamento rápido, direto e com linguagem acessível, desenhado para proprietários e gestores que precisam de resultados imediatos.
A comunicação é a base de tudo dentro da farmácia. Se ela não está clara, o time não se entende, a execução trava e as vendas não evoluem.
O treinamento vai preparar você para se comunicar melhor com os colaboradores da farmácia, explicar claramente os processos que devem ser executados, reduzir os ruídos de comunicação entre a equipe e atender com assertividade no balcão para gerar mais vendas.
O treinamento Comunicação nas Farmácias vai direto ao ponto, com exemplos reais e estratégias que você pode aplicar no mesmo dia com equipe e clientes para resolver dores como:
- Equipe desmotivada ou que não entende bem os processos.
- Falta de comunicação clara com os clientes, resultando em vendas perdidas ou clientes insatisfeitos.
- Sensação de que o negócio poderia render mais se todos estivessem “na mesma sintonia”.
- Frustração por não saber como treinar a equipe de forma prática para melhorar a comunicação.
Comunicação nas Farmácias é uma excelente opção para quem busca mais habilidades em comunicação para manter equipe alinhada e conquistar a confiança dos clientes.
Se você colocar a COMUNICAÇÃO como prioridade no seu dia a dia, vai conseguir:
- Aumentar vendas da farmácia já no primeiro atendimento.
- Alinhar comunicação da equipe em poucas horas.
- Melhorar atendimento da farmácia no mesmo dia.
- Transformar conversas em vendas.
- Motivar equipe da farmácia com comunicação clara.
- Evitar ruídos de comunicação na sua farmácia.
- Conquistar clientes fiéis com escuta ativa.
Depois que você fizer o treinamento, coisas do tipo vão acontecer
ALINHAMENTO
Equipe não vai mais olhar com aquela cara de quem não está entendendo nada.
TRANQUILIDADE
Vai sumir aquele sentimento de frustração provocado quando os funcionários fazem tudo diferente daquilo que você pediu.
CRESCIMENTO
Seu ticket vai subir porque você vai vender mais para um cliente que se sente ouvido e compreendido.
CONFIANÇA
O clima da equipe é bom porque não tem fofoca, não tem rádio corredor porque você é transparente.
FIDELIDADE
Os idosos do bairro vão preferir a sua farmácia porque sabem que nela ele consegue tirar todas as dúvidas sobre os medicamentos que usa.
PRESTÍGIO
Sua farmácia vai se tornar referência em atendimento acolhedor e empático.
Pessoas que validam o meu trabalho como especialista em comunicação
Único treinamento de comunicação focado exclusivamente em farmácias
Ao fazer o treinamento de comunicação que foca exclusivamente em farmácias, você vai desenvolver novas habilidades para se relacionar com a equipe e ainda ensiná-la a se comunicar melhor com os clientes para impulsionar as vendas.
Aprenda comigo os princípios básicos da comunicação interpessoal, as técnicas para melhorar a comunicação com sua equipe e clientes, as estratégias específicas para atender o público idoso e a como lidar com situações desafiadoras de comunicação no ambiente da farmácia.
Invista primeiro em você e, como consequência, no seu negócio para se destacar em um mercado altamente competitivo como o canal farma.
Viviane Massi
Sou uma jornalista especializada em varejo farmacêutico. Ao longo de 20 anos, entrevistei centenas de especialistas e produzi outras centenas de vídeos (É de Farmácia), textos (Revista da Farmácia) e podcasts (Descomplica Farmacast, Abradilan Cast) com o objetivo de ajudar farmácias, principalmente as independentes, a prosperarem.
Ao longo da minha carreira e com as minhas habilidades de comunicação, eu transformei informação técnica em mensagens claras e objetivas para empresárias e empresários que ficam à frente de suas farmácias.
Meus conhecimentos e minha prática em Comunicação me levaram a me desafiar e criar este treinamento, que agora está com vocês. Nele, eu reúno toda a minha experiência para ensinar, de forma prática e direta, como falar com segurança, clareza e impacto em qualquer situação seja com clientes, seja com equipe.
Meu desejo é que você chegue ao fim do treinamento comunicando-se com mais clareza e aplicando o que aprendeu para sua farmácia crescer em vendas e em número de clientes.
Investimento que retorna com equipe alinhada e mais vendas no fim do dia!
De: R$397,00
POR APENAS
R$347,00
ou 5x de R$ 76,83 * no cartão
Adquira o treinamento e ganhe 3 aulas bônus sobre como criar metas e comunicá-las à equipe, do consultor em Gestão Estratégica para o Varejo Farma, Wagner Lima, sem pagar nada a mais por isso.
- Aula 1 – O verdadeiro papel das metas: direção, cultura e comportamento.
- Aula 2 – Meta de venda: como criar o número que a equipe realmente acredita.
- Aula 3 – As 7 metas que transformam cultura e resultado.
Adquira o treinamento e ganhe conteúdo bônus com aulas extras e gratuitas ministradas por dois consultores em varejo farmacêutico.
Luciana Motta é consultora de Marketing e Trade, especialista em Marketing e Trade para o Varejo Farma, mentora e palestrante.
Em seu conteúdo bônus, Lu fala da importância da comunicação visual estratégica para o sucesso das farmácias, começando pela fachada da loja. E ressalta que pontos-chave, como o balcão de medicamentos e o caixa, são áreas de alta conversão que exigem sinalização eficiente e ofertas bem planejadas.
Wagner Lima é consultor em Gestão Estratégica para o Varejo Farmacêutico, com 20 anos de atuação no setor, tendo passado por empresas como Drogarias Max e Gruppy.
Atualmente, atua por meio da sua consultoria, a WSL Consultores.
No conteúdo bônus, Wagner ensina o verdadeiro papel das metas e apresenta as 7 metas que transformam cultura em resultado.
GARANTIA
Garantia incondicional de 7 dias
PERGUNTAS FREQUENTES
Para quem é esse produto?
O curso Comunicação nas Farmácias é direcionado a proprietários(as), gestores, gerentes e líderes que desejam se comunicar com mais clareza, segurança e empatia. Indicado para quem quer melhorar o atendimento ao cliente, fortalecer o relacionamento com a equipe e lidar melhor com situações desafiadoras no dia a dia da farmácia. Perfeito para profissionais que buscam se destacar no mercado e gerar mais resultados por meio da boa comunicação.
Não tenho tempo, consigo acompanhar?
O curso é gravado e fica disponível na sua conta Hotmart para você assistir quando e onde quiser. Essa flexibilidade é um dos pontos positivos para quem tem pouco tempo.
Preciso ser dono(a) de farmácia ou serve para balconistas?
O conteúdo é direcionado, principalmente, para proprietário(as), gestores, líderes, gerentes, supervisores, mas o seu balconista também vai se beneficiar do conteúdo.
Preciso ter experiência em comunicação para acompanhar o curso?
Não é necessário, pois eu uso uma linguagem acessível. E sempre explico termos técnicos.
E se eu tiver dúvidas durante o curso, terei algum suporte?
Ao comprar o curso, você ganha uma hora de mentoria online comigo para tirar as dúvidas relativas ao curso ou qualquer outra relacionada à comunicação.
O curso mostra apenas teoria ou tem exemplos práticos do dia a dia da farmácia?
O módulo 5 traz situações que podem acontecer na farmácia com dicas de comunicação para solucionar os problemas.
Consigo aplicar as técnicas mesmo trabalhando em farmácia pequena?
Principalmente, porque as grandes redes já possuem comunicação estruturada. Esse curso é prioritariamente voltado às pequenas e médias farmácias.
Posso assistir no celular ou preciso de computador?
Em ambos, o que faciltia a sua vida.
As aulas são muito longas? Terei tempo de assistir mesmo com a rotina da farmácia?
A aula mais longa tem cerca de 20 minutos. E os módulos maiores estão divididos em 2 partes.
O curso ajuda a vender mais ou é só sobre atendimento?
Este curso não é sobre vendas, mas ele traz técnicas de comunicação que vão ajudar sua equipe a vender mais e melhor.
Em quanto tempo vou começar a perceber resultados após aplicar o que aprendi no curso?
Os resultados poderão ser percebidos assim que você colocar em prática o que aprender.
Como funciona o 'Prazo de Garantia'?
Cancelamento ou devolução do produto/serviço. Nesse período, você pode avaliar a compra e, se não estiver satisfeito(a), solicitar o reembolso integral, sem custo adicional.
Quantas pessoas da minha equipe podem assistir com a mesma compra?
Quantas você quiser, desde que elas acessem a plataforma pela sua conta Hotmart.
Como acessar o produto?
Você receberá o acesso por email. O conteúdo será acessado ou baixado através de um computador, celular, tablet ou outro dispositivo digital.
Você também pode acessar o produto comprado nesta página:
01 – Faça login na Hotmart clicando em ‘Entrar’
02 – Acesse o menu lateral, clique em ‘Minha conta’
03 – Clique em ‘Minhas compras’ e lá estarão todos os produtos que você já comprou!
Como faço para comprar?
Para comprar este curso, clique no botão “Comprar agora”. Lembre-se de que nem todos os cursos estarão sempre disponíveis para compra. É possível que o produtor esteja preparando uma nova turma ainda sem inscrições abertas.